Un pistolet à silicone, réf 343034. Toujours le même, toujours commandé à l'unité.
- Septembre 2025 : 29,00 € net.
- Octobre 2025 : 29,00 € net.
- Mars 2026 : 49,32 € net.
Et le plus fort, c'est comment on en arrive là.
Vos factures Berner contiennent des erreurs que vous ne voyez pas
FactoBat lit vos factures Berner ligne à ligne. Importez votre historique : on compare chaque référence d'une facture à l'autre et on repère un prix qui a glissé, une remise qui a sauté, des frais qui n'étaient pas là le mois d'avant — courrier de réclamation au centime près. Plus vous chargez de factures, plus les écarts ressortent.
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Même produit, même référence — et vous payez 70 % de plus six mois plus tard
La « remise » qui vous fait payer plus cher
Regardez le détail de la ligne de mars 2026 :
- Prix brut : 74,72 €
- Remise affichée : 34 %
- Net payé : 49,32 €
Une remise de 34 %, ça ressemble à un cadeau. Sauf qu'en septembre, le même pistolet était à 29 € sans aucune remise. Le brut a presque triplé, on vous a collé une remise dessus pour que ça paraisse avantageux — et au final vous payez 70 % plus cher.
C'est exactement le genre de glissement que personne ne voit : vous regardez le pourcentage de remise, pas le prix de départ.
Erreurs de prix sur vos factures Berner : un exemple réel
Sur les factures Berner d'un de nos utilisateurs, FactoBat a repéré cette référence 343034 facturée à deux prix très différents à six mois d'intervalle : 29,00 € en septembre, 49,32 € en mars — soit +70 %, même référence, même fournisseur.
Une hausse de 20 € qui passe inaperçue sur une facture noyée parmi des dizaines d'autres. FactoBat l'a détectée automatiquement — et a généré le courrier de réclamation prêt à envoyer, chiffré au centime, avec le prix attendu et l'écart à régulariser.
RÉCLAMATION TARIFAIRE
Article 343034 — Pistolet silicone Premium 18:1
CLIENT DEMO
SIRET : confidentiel
BERNER
SIREN : 506950211
N° client : confidentiel
Bonjour,
Je constate des écarts tarifaires récurrents sur la référence 343034 par rapport à mes conditions habituelles. Je vous remercie de bien vouloir revoir les prix suivants et de régulariser les écarts constatés.
| FACTURE | DATE | QTÉ | BRUT | REMISE | NET | NET ATT. | ÉCART |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FAC-01 | 19/09/2025 | 1 | 29,00 € | — | 29,00 € | 29,00 € | — |
| FAC-02 | 19/03/2026 | 1 | 74,72 € | 34,0 % | 49,32 € | 29,00 € | +20,32 € |
SURCOÛT TOTAL
+20,32 €
Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.
CLIENT DEMO
Le 30/05/2026
Voir la réclamation anonymisée (PDF)
Vous n'avez rien à rédiger. Rien à recalculer. Le document est prêt.
Le piège des petites commandes : les frais de port
Autre constat sur ce même compte : 7 commandes passées par le commercial Berner sous le seuil de franco, chacune facturée 20 € de participation aux frais de port (P.E.E) — soit 140 € au total.
Ces frais sont conformes aux conditions de Berner, ce n'est pas une erreur. Mais ils étaient évitables : sur le site berner.fr, le port est offert dès 115 € HT de commande. FactoBat le signale sur chaque facture concernée et vous indique comment l'éviter à l'avenir — commander en ligne, ou regrouper une commande proche du seuil.
Un pistolet à 29 €, et juste en dessous une ligne P.E.E à 20 € — presque autant que le produit. La plupart des artisans ne le voient même pas : vous commandez une pièce en urgence, vous validez, vous passez à autre chose.
Cette ligne P.E.E, c'est le franco de port. Le mot complet, c'est « Participation aux frais de Port et d'Emballage » — ce que vous payez quand votre commande est trop petite pour être livrée gratuitement.
Et c'est là qu'est le vrai sujet : combien d'artisans connaissent réellement le seuil de franco de leur fournisseur ? Vous le savez, vous, par cœur ? Quasiment personne ne le sait — et c'est exactement pour ça que ces 20 € passent inaperçus, commande après commande.
Le problème, c'est que vous ne décidez pas en connaissance de cause. Si vous saviez qu'un achat de 29 € allait vous en coûter 49, vous attendriez peut-être d'avoir deux ou trois choses à commander en même temps pour atteindre le franco. FactoBat repère toutes vos commandes passées sous le seuil et vous dit combien de frais de port vous avez payé sur les 12 derniers mois. Pas pour vous faire la leçon — juste pour que la prochaine fois, vous choisissiez en sachant.
Ce que FactoBat détecte automatiquement sur vos factures Berner
- Prix brut qui grimpe en douce sur une référence que vous rachetez régulièrement.
- Remise qui change d'une facture à l'autre sur le même article (un jour 0 %, un jour 34 %).
- Hausses de gamme discrètes — quelques pour-cent ajoutés sur toute une famille de produits sans que ce soit annoncé.
- Frais P.E.E qui s'accumulent commande après commande.
Votre commercial Berner passe vous voir, il est sympa. Presque un pote.
Vous le connaissez, il s'arrête à l'atelier, il dépanne quand vous êtes à court. C'est ça, la force de Berner : la proximité.
Mais quand un prix double entre deux commandes, ce n'est pas lui qui vous le signale. Et quand vous posez la question, c'est souvent « les tarifs ont été réactualisés au siège ». Difficile d'aller vérifier sur un catalogue : chez Berner, il n'y a pas de prix public affiché.
FactoBat vous donne ce qui vous manque : l'historique de vos propres factures, comparées entre elles. Vous voyez noir sur blanc ce que vous payiez avant, ce que vous payez maintenant, et de combien ça a bougé.
Et il vous génère le courrier de réclamation chiffré au centime près, prêt à envoyer à votre commercial. La discussion change.
Ce que FactoBat fait pour vous, automatiquement
Vous déposez vos factures. FactoBat lit chaque ligne, compare vos prix dans le temps, repère les dérives et les frais évitables, et génère les courriers de réclamation. Aucune facture ne passe sans contrôle — même les petites, même quand vous n'avez pas le temps de regarder.
Glissez votre facture Berner ici
Sans inscription, sans carte bancaire. Déposez vos factures : FactoBat compare vos prix dans le temps et repère ceux qui ont glissé.
Tester gratuitementQuestions fréquentes
Avec toutes les vis et consommables Berner, comment je vérifie mes prix ?
Berner, c'est des centaines de références — visserie, consommables — à quelques centimes ou euros pièce. Personne ne peut connaître ni mémoriser le prix juste de chaque vis d'une commande à l'autre. Et vous ne pouvez même pas vous fier à votre remise : entre le prix de base avec remise et le prix déjà 'forcé' remise comprise, le tarif peut bouger sans repère fiable. Sur ce volume, repérer une dérive à l'œil est impossible. FactoBat garde en mémoire le prix de chaque référence et vous signale dès qu'un tarif change — vis par vis s'il le faut.
C'est quoi le P.E.E à 20 € sur ma facture Berner ?
Le P.E.E (participation aux frais de port et d'emballage) est un frais que Berner ajoute sur les petites commandes — 20 € HT en général. Le piège : le seuil à partir duquel il devient gratuit change selon votre façon de commander. Par commercial, c'est offert au-dessus de 490 € HT ; sur leur site, dès 115 € HT ; en magasin, il faut atteindre 1 000 € HT. Impossible de connaître cette grille par cœur — du coup le P.E.E est parfois facturé alors qu'il aurait dû sauter. FactoBat repère ce frais et vous signale quand il a été facturé à tort.
FactoBat fait-il mes devis et ma facturation ?
Non, FactoBat ne crée pas vos documents commerciaux : il ne sert pas à éditer vos devis ni vos factures clients. En revanche, il analyse les devis et les factures que vos fournisseurs vous envoient, pour repérer les prix qui ont monté, les remises qui ont baissé et les frais en trop. En somme, il relit à votre place ce que vos fournisseurs vous facturent.
Comment vérifier si Berner a augmenté mes prix sans prévenir ?
FactoBat se base sur le meilleur prix (ou la meilleure remise) que vous avez déjà obtenu sur chaque produit, et en fait votre prix de référence. À chaque nouvelle facture, il compare et vous signale dès que vous payez au-dessus. Et plus vous ajoutez de factures à votre historique, plus FactoBat est efficace pour repérer les écarts en votre faveur.